NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP?

1. Giày Guciano mang có có thoải mái không?
Chắc chắn rồi, vì giày Guciano được làm bằng da chất lượng hàng đầu với tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất. Miếng lót tăng chiều cao bên trong rất nhẹ do đó giày Guciano có trọng lượng bằng với những sản phẩm giày khác của bạn hiện có, nhưng đặc biệt là giày Guciano chắc chắn mang thoải mái hơn vì là hàng ngoại nhập. Lần đầu tiên mang giày Guciano, có thể bạn cần một chút thời gian để đôi chân làm quen với cảm giác ở độ cao mới khi mang giày, nhưng cảm giác cao lên rất thú vị và tuyệt vời do đó bạn sẽ nhanh chóng quen ngay thôi. Nếu bạn có thắc mắc gì, xin vui lòng gọi cho chúng tôi vào đường dây miễn phí số 1-877-440-6688 vào bất cứ giờ nào bạn cần giải đáp và tư vấn.

2. Có thể mang giày Guciano hàng ngày không?
Tất nhiên là được, giày Guciano không chỉ thoải mái khi bạn mang suốt ngày đi làm, đi chơi, tiệc tùng, đám cưới, hội nghị, v.v. giày Guciano còn được thiết kế để phù hợp cho cả khi cần sự sang trọng cũng như khi cần một vẻ bình dị. Tuy nhiên, đối với những hoạt động như chạy bộ, leo núi, đạp xe, thì bạn cần nên mang giày thể thao phù hợp.

3. Có cần phải mang cỡ (size) giày khác so với cỡ (size) giày hiện tại của tôi không?
Chúng tôi đề nghị bạn chọn size giày cùng với size mà bạn đang mang. Với cùng một size giày thì giày Guciano có kích thước nhỉnh hơn một chút mà thôi, nhưng phần nhỉnh hơn một chút ở phần đế giày nhằm mục đích bảo đảm độ ôm gọn đôi chân bạn. Chúng tôi vẫn luôn nhắc nhở những khách hàng quay trở lại mua nữa là nên chọn cùng size giày để khách hàng luôn tự tin khi đặt hàng. Nếu bạn vô tình chọn size giày không ôm vừa chân bạn, chúng tôi sẵn sàng đổi lại cho bạn đôi khác mà không tính thêm phí nào khác.

4. Tôi muốn đặt mua giày Guciano online thì làm thế nào?
Cách dễ dàng nhất để đặt mua giày Guciano online là đi thẳng vào server an toàn của chúng tôi. Chọn mẫu đôi giày, kích cỡ bạn muốn mà nhắp chuột vào ô 'add to cart'. Bạn vẫn có thể tiếp tục mua thêm nữa bằng cách làm như thế, sau khi đã xong việc mua sắm, bạn nhắp chuột vào ô 'check out' nằm ngay giữa màn hình. Sau đó bạn chỉ đơn giản theo những bước kế tiếp để điền vào những thông tin cần thiết để hoàn tất việc đặt mua trên mạng. Ngay khi nhận được đơn đặt hàng, hệ thống tự động sẽ gửi cho bạn một email xác nhận đơn đặt hàng của bạn. Đơn đặt hàng của bạn sẽ được đóng gói và gửi đi cho bạn ngay lập tức khi đã xong mọi thủ tục qua dịch vụ chuyển hàng UPS hoặc USPS.

5.Vậy thì việc gửi hàng mất bao lâu và phí vận chuyển là bao nhiêu?
Khách hàng ở trong nước Mỹ sẽ nhận được giầy trong vòng từ 2-3 ngày và lệ phí vận chuyển là $10 USD.
Khách hàng ở Canada và Mexico sẽ nhận được giầy trong vòng từ 4-6 ngày và lệ phí vận chuyển là $20 USD.
Khách hàng ở các nước khác sẽ nhận được giầy trong vòng từ 6-9 ngày và lệ phí vận chuyển là $35 USD.
Khách hàng ở trong nước Việt Nam sẽ nhận được giầy trong vòng từ 2-3 ngày và lệ phí vận chuyển là $10 USD. Nếu các đại lý tai Saigon va Hanoi không còn hàng, chúng tôi sẽ gửi hàng trực tiếp từ Mỹ vể cho quý khách trong vòng từ 6-9 ngày.

6. Tôi có thể trả lại giày nếu kiểu dáng, kích cỡ và màu sắc không hợp với tôi không?
Khách hàng có 30 ngày để trả hoặc đổi lại món hàng đã mua từ công ty của chúng tôi mà không cần lý do. Chúng tôi sẽ hoàn trả lại toàn bộ số tiền đã mua hàng, tuy nhiên tiền cước phí vận chuyển sẽ không được hoàn trả. Riêng qúy khách đổi lại món hàng khác thích hợp hơn thì chúng tôi sẽ trả tiền cước phí vận chuyển.
Xin lưu ý: Hàng đã dùng rồi xin miễn trả lại.

7. Nếu tôi là khách hàng mới, tôi có thể đăng ký new account thế nào?
Khi bạn đã xong phần chọn mua hàng 'add to cart' trên website của chúng tôi, bạn sẽ được hướng dẫn đi qua 3 bước 'check-out', khi đó bạn sẽ được yêu cầu log in. Nếu bạn là khách hàng mới, nhắp chuột vào 'continue' và điền vào những thông tin yêu cầu. Bạn sẽ được yêu cầu chọn password và username sẽ là địa chỉ email của bạn. Ngay khi bạn điền đầy đủ thông tin và gửi đi để đăng nhập, bạn sẽ nhận được email xác nhận thông tin dùng để log in. Tất cả những đơn đặt hàng sau này, bạn chỉ cần log in bằng địa chỉ email và password bạn đã đăng nhập mà không cần phải điền thêm bất cứ thông tin nào khác. Để biết thêm chi tiết và được hướng dẫn thêm, xin gọi chúng tôi bất cứ lúc nào 24/7 vào số miễn phí 1-877-440-6688.